浅谈企业危机公关管理

浅谈企业危机公关管理学院：文法学院班级：姓名：学号：浅谈企业危机公关管理【一】企业危机分析危机指的是突然发生的、严重危害组织正常运作、对组织的公众形象造成重大损害、具有比较大的公众影响力的事件，如矿难