餐厅商务礼仪情景对话

餐厅商务礼仪情景对话 餐厅商务礼仪情景对话：情景一　　顾客：“这虾是别人不要的吧，怎么有些凉?”　　错误应对：　　1、不会的，这虾是刚做的;　　2、怎么会呢，我亲眼看见厨师从海鲜池取的虾;　　3、凉吗