客户回访制度（3篇）

客户回访制度是一个组织或企业为了跟进客户，了解客户需求，改进服务质量而设立的一套规范和流程。这个制度包括以下几个方面的内容：1. 设立回访机制：包括回访频率、回访方式以及责任人的设定。根据客户的重要性