XZ-042内部沟通管理规定

内部沟通管理规定一、目的为确保各项信息的有效沟通和及时传递，提高企业工作的有效性和效率，特制定本规定。二、适用范围本规定适用于金瀚房地产、各部门及各级人员之间的沟通管理。三、批准和解释★本制度由xxx

xxx 房地产行政事务部控制准则 内部沟通管理规定 一、目的 为确保各项信息的有效沟通和及时传递，提高企业工作的有效性和效率，特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于金瀚房地产、各部门及各级人员之间的沟通管理。 三、批准和解释 xxx ★本制度由房地产开发有限公司行政事务部主管副总批准后生效； xxx ★本制度由房地产开发有限公司行政事务部负责解释。 四、控制要求 （一）内部沟通的策划 1 、沟通的要求。内部沟通应至少做到以下方面： a)沟通原则：公平、公正、透明、及时、有效； b)沟通的内容和信息应准确，实事求是，不得弄虚作假、不得互相瞒骗； c)参与沟通的人员应积极主动，具备良好的心态，对事不对人； d)以改进工作和过程的有效性为目的，确保沟通的适宜成本，注意适用和实效。 2 、沟通方式。沟通可采用以下方式： a)单向沟通：信息单方面流动，没有回复要求，如通知、通告等； b)双向沟通：信息双向传递，发出后有反馈或回复要求，如工作指示/计划、安排等； c)多向沟通：立体信息网络，信息多向传递、反馈或回复，如会议、座谈、内部网络等。 3 、沟通渠道。沟通渠道包括以下几种（但不局限于）： a)公司例会、部门例会或小组会议、培训； b)内部刊物、杂志； c)公司内部传递和执行的各类文件； d)告示栏、工作看板、生产看板等； e)广播、电视等音像； f)电子信箱、内部网络。 4 、沟通组织 a)涉及整个集团公司的事务、信息等由集团公司行政事务部组织； b)仅涉及项目或子公司的事务、信息由项目或子公司行政事务管理部门组织； c)部门内部的沟通由各部门自行组织。 5 、资源配置。集团公司为便于沟通的有效进行，将配置必要的相应资源： a)明确各公司组织机构图、落实或安排各岗位负责人（必要时实行代理人制度）； b)明确各岗位职责、权限及相互关系； c)资金或计算机网络、通讯设施、运输工具等； d)设施和工作场所； e)咨询、辅导、培训等服务。 A/01/3KHREC/XZ-042 版本：