银行转正思想工作总结

银行转正思想工作总结 一、业务技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都 花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性， 可以说储蓄 业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为

银行转正思想工作总结 一、业务技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都 花 在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性， 可以说储蓄 业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银 行的 其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人 储蓄业务 的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业 务流程，积极 主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻 领悟到每一笔业务 须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了 业务无差错，无客户投 诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英 语知识，在听说读写方面努 力提高自己的英语水平，做到了与外国 顾客交流无障碍，从工作的第一 天起，我就高标准严格的给自己定 下了一个工作目标：严格要求自己， 不断提高自己的业务技能，不 断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效 的为每一个顾客服务，成 为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范 从容的多面手。虽然 现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不 懈、毫不放弃地 朝着这个目标奋斗。 二、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神， 深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的 竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力 之间的 竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平 凡工作中， 我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不