政府在旅游营销中的8项关键职责

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政府在旅游营销中的8项关键职责 国内旅游规划一般将组织展会和发布形象广告作为政府在旅游营销中最重要的职责；事 实上这个结论是不全面的。从旅游发达国家以及我国经济发达地区的旅游业实践看，会 展组织已经采取了政府指导下的市场化运作方式；而旅游形象广告的作用在今天也已经 受到质疑。英国著名的旅游营销学专家VictorMiddleton在《旅游营销学》 （MarketinginTravelandTourism）中指出：“传统的形象创造作用在20世纪的最 后几年开始显得不太可信，尤其在发达的旅游目的地国家如英国、美国和西班牙更是如 此”。他认为，国家旅游组织的营销作用已经从过去局限于促销的狭窄层面，转为间接 的或支持性的营销作用上。 根据前述著作的论述，并结合国内的普遍实践，我们归纳出政府在旅游营销中8项关键 性任务。 1、提供研究数据 向旅游业相关部门和企业定期发布市场趋势报告和相关研究信息，以保持政府与业界相 关部门的联系。同时，政府通过这种方式可以将目的地营销战略持续和及时地传达给旅 游相关部门或企业，并对其施加影响。 2、组织“熟悉业务旅行” 精心挑选旅游代理商和新闻媒体，邀请他们参观目的地并试用该地的旅游产品。“熟悉 业务旅行”是销售推广活动的重要组成部分。这样的活动起着重要的公关作用，同时借 机向分销渠道和媒体中有影响的人物传达有关目的地的一切重要信息。 3、旅游宣传册制作和发放 制作宣传册外壳（brochureshells）。这种外壳通常是一种彩色的宣传册，包括主题图 片和空白页面，以供目的地的旅游经营者加印其标识和产品介绍。这种外壳的主题可以