媒体资源服务概论

- 服務的概念 - 圖書館媒體服務主要建立在設備、環境、人員，與資源的服務上。這幾個環節的配合影響整個服務的品質。以服務的觀點而論，視聽媒體服務的提供在於滿足讀者的需求。