《便民服务中心年度工作总结》——窗口服务

《便民服务中心年度工作总结》——窗口服务1、加强教育学习，提高工作人员素质。中心始终坚持以人为本，不断提高工作人员政治、思想、业务、文化、作风等各方面的素质。中心定期不定期召开全体窗口工作人员会议，学

《便民服务中心年度工作总结》——窗口服 务 1、加强教育学习，提高工作人员素质。中心始终坚持 以人为本，不断提高工作人员政治、思想、业务、文化、作 风等各方面的素质。中心定期不定期召开全体窗口工作人员 会议，学习贯彻全市、全县经济工作会议，市委黄书记在市 行政服务中心管委会调研时的讲话，全市行政服务及企业房 产证办理工作电视电话会议精神，市中心有关行政服务工作 会议精神，进一步统一思想，提高认识，提升服务。 蛟 2、加强入驻中心窗口建设。中心管委会制定了中心工  作职责；中心“六制”办理及“六件”管理制度；中心投诉  粪 督查管理办法；中心工作例会制度；中心窗口服务考核制度； 扌 中心统一缴费制度；中心计算机管理制度；中心服务窗口考 颍 璜 勤制度；中心学习制度；中心工作人员廉洁自律规定等。加 骛 强对窗口人员的管理，要求窗口人员严格遵守作息时间，在 瞿 岗杜绝串网、脱岗、聚集聊天，禁止利用计算机炒股、玩网  胞 络游戏等，并定期对各窗口进行检查，从检查情况看，基本 天 杜绝了玩游戏、迟到、早退等不良现象，保持了较好的运行  宾 态势。 3、确实转变服务态度，提高办事效率。要求窗口工作 仉 人员按照“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热茶暖心、 蘖 榕 一身正气行政、一腔热情办事、一句亲切道别”的接待办事 Ё 15 /