面试测评表 导购员

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导购人员面试测评表 日期：年月日 应聘人姓名: 应聘岗位： 面试时间： 分钟 测评人姓名： 部门： 职务： 一、 测评要素：礼仪风度 14 、妆容适宜（淡妆），服装整洁，头发整齐。（分） 仪容、仪表 23 、笑容甜美，有亲和力。（分） 10 （分） 33 、声音悦耳，行为举止大方得体。（分） 1.简单介绍一下你自己。（1至3分钟） 提问问题 1.穿着整齐、得体、无明显失误。 2.沉着、稳重、大方。 评价要点 3 .走路、敲门、坐姿符合礼节。 4 .口语文雅、礼貌。 评价结果 原因： 二、 测评要素：基本从业素质、求职动机与职业规划 1.3 初中以上学历。（分） 2.(3) 有一年以上的商场、专卖店从业经验。分 3.4 有较强的服务意识，愿意投身于服务行业。（分） 基本素质 4. 过去或现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，目前的工作或职 15 （分） 5 位能否满足其工作要求和期望。（分） 2 对导购员工作的理解是什么？怎样才能更好的服务顾客？ 提问问题 1.4 对商场、专卖店的了解程度，能否掌握各种流程，有否从事过服务行业的工作经验。（） 24 对导购员工作的理解，良好的服务顾客意识。（） 3.2 在工作中的追求是什么？个人有什么打算？（） 评价要点 42 谈谈你的理想，你想怎样实现你的理想和抱负？（） 5.3 你认为在上一家公司中做出了那些你自己认为值得骄傲的成就。（） 评价结果 原因： 三、测评要素：销售技巧、服务意识 销售技巧、 1.5 对顾客的消费心理能有所了解，善于观察，语言表达能力强。（分） 服务意识 2.5 待人接物随和，有礼貌，能够很好的应用服务用语。（分） 15 （分） 5 对商品的卖点了如指掌，能抓的住顾客的消费动机。（分） 商品所使用的材料是什么，产品有什么优缺点，如何保养 提问问题 “” 三包是指什么，内容是什么？ 1.谈话前后连续性。 2.主题、语言简洁明了。 评价要点 3.逻辑清楚。 4.说服力。 5.遣词准确。