总机室领班岗位职责[修改版]

第一篇：总机室领班岗位职责1.具体负责酒店的话务服务工作，直接向电话总机主管负责。2.以“宾客至上，服务第一”为服务宗旨，全心全意为客人服务。做到礼貌应答，平等待客，耐心细致，讲求效率，不偷听电话，保