企业业务流程管理成熟度模型

企业业务流程管理成熟度模型2008-11-13一、引 言国内外对流程本身的成熟度评价已经有所研究，但是对流程管理成熟度研究文献较少，本文结合国内外研究成果和业务流程管理发展趋势，初步提出企业业务流程管