2021年集团中高管理层学习商务礼仪后的心得

集团中高管理层学习商务礼仪后的心得 一、引言： “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。” 在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做

集团中高管理层学习商务礼仪后的心得 一、引言： “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际 交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。” 在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要 求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅 相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往 艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理 解;礼仪是行为规范，规范就是标准。___人来讲礼仪是一种自我修 炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺 术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离 产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如 果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要 使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高 不就低”。 在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常 有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的 着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有 人能谈的很和-谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。