公共关系学5-8章张玖荣

1.公共关系的含义？答所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。2.公共关系状态？答公共关系状态是指一个组织所处的社会关