项目2 探析客户关系 教案

《客户关系管理》课程章节教学设计授课题目（章、节、项目、任务等）2探析客户关系计划4-6课课2型所各尸天基课时时次教学内容与要求解读客户关系理解客户关系管理分析客户关系管理的发展趋势教学目标知识目标了