个性化服务案例

一、中航门诊的练主任是我们酒店的熟客，每次来西餐厅都会点生炒牛肉饭，并点上一壶红茶，所以，对于在职时间较长的服务员来说都非常熟悉练主任的喜好了，在练主任再次过来用餐的时候有心的服务员都会询问：“练主任