以客户为中心的电话销售大流程(1)

以客户为中心的电话销售大流程【本讲重点】客户的决策心理过程分析 两种不同的电话销售模式　从企业的角度来看电话的销售流程 客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统　　制订Ｏｕｔｂｏｕｎｄ Ｃａｌｌ计划客户