淘宝客服工作岗位职责范本

淘宝客服工作岗位职责范本一、处理顾客咨询和投诉事宜1. 接听来电，及时解答顾客的问题和咨询，并提供准确的产品和服务信息。2. 使用在线聊天工具与顾客进行即时沟通，解答其所遇到的问题，并提供专业建议和解