快递客服部的工作计划

撰写人：___________日 期：___________撰写人：___________日 期：___________快递客服部的工作计划 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量

精品范文模板可修改删除 撰写人：___________日 期：___________ 撰写人：___________日 期：___________ 快递客服部的工作计划 ****“”“ 以公司下发的《文件》为指导，以提高服务质量为宗旨，以客户满 ” 意度为标准，客服部工作计划。 二、工作目标 1 、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通 话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2 、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的 问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3“” 、开设党员先锋模范岗，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质 量。 三、要求 1 、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水 平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2 、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实 免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以 17 第页共 若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。 页