客服内勤岗位的岗位职责范本

客服内勤岗位的岗位职责范本一、处理客户咨询与投诉1. 接收客户的来电、来访并进行咨询解答；2. 负责处理客户的投诉，并根据情况及时向上级汇报；3. 协助客户解决问题，提供有效的解决方案；4. 积极沟通