（精选汇编）客服人员年终工作总结

客服人员年终工作总结 客服人员年终工作总结1　　作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼