【精品文档】话务员工作规范制度范本（整理版）

话务员工作规范制度范本一、工作形象1、服装1）在工作期间更换统一工装，工装的纽扣全部扣紧，袖子不得 上卷；2）工装要整洁、美观、大方，没有明显皱折，没有污渍；2、仪容仪表1）化淡妆以健康向上的精神面貌