服务质量提高餐饮竞争力

服务质量提高餐饮竞争力本文从服务质量的重要性和服务质量存在问题入手，阐述了如何通过创造以顾客为中心的文化、加强一线员工的培养、树立良好的企业形象、“一对一”个性化服务、提供最高顾客让渡价值、建立标准化