自考《绩效管理》

第一章 概论绩效是一个过程的概念，它与评价的过程相联系。研究绩效问题必须考虑时间因素。绩效反映在行为、方式和结果三个方面。绩效的性质：1. 多因性——指一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于