2019年客服工作年终总结

2019年客服工作年终总结 客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。下面就是整理的客服工作年终总结，一起来看一下吧。