（精品模板）茶房服务员岗位职责

茶房服务员岗位职责 茶房服务员岗位职责1　1、遵守各项规章制度，实行先服从后申诉原则，准时到岗接受领班的任务分配，对领班负责。圆满完成上级交给的任务。　2、负责迎客准备工作，按照标准摆台及补充各种

茶房服务员岗位职责 茶房服务员岗位职责1 1、遵守各项规章制度，实行先服从后申诉原则，准时到岗接受领 班的任务分配，对领班负责。圆满完成上级交给的任务。 2、负责迎客准备工作，按照标准摆台及补充各种用品，按茶楼服 务标准、操作程序做好服务接待工作，在服务过程中要主动热情耐心周 到。 3、熟悉茶品及价格，以便向客人推销茶品。 4、在所指派的岗位招呼客人，留意客人的用茶情况，及时的续水、 换烟缸及清理台面，给客人提供良好的服务。 5、对客人所点茶品进行跟催，主动征询客人的意见，尽量帮助客 人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的，应及时请示领班。 6、主动征询客人是否需要其它项目的服务，负责引领客人到其它 部门消费和转单工作。当客人离去时，负责引领客人到吧台买单，并送 客人到电梯口。做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。 7、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己的工作尽职尽责。 8、当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会 客、打私人电话等等。