西格玛管理理论与方法总结

一、6西格玛定义6西格玛管理是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进/革新的目标（这个目标与企业发展战略与远景密切相关）、资源和时间框架。 　　 这种革新方法由定义、