关于市物业管理工作情况的报告

关于市物业管理工作情况的报告关于市物业管理工作情况的报告 目前我市共有物业服务企业201家，从业人员4万余人，物业管理总建筑面积近7000多万平方米，累计创建国家级示范项目51个，省级示范项目14

关于市物业管理工作情况的报告 关于市物业管理工作情况的报告 目前我市共有物业服务企业201家，从业人员4万余人，物业管理总建筑 面积近7000多万平方米，累计创建国家级示范项目51个，省级示范项目147 个，我市物业管理各项工作均位居全省前列。 一、工作推进情况 2021年我们以创新服务理念为主题，以开展“三百”活动为载体，加大 行业监管力度，探索行业发展瓶颈问题，引导业主实现自治、企业实现自律， 逐步提升行业服务水平，打造___物业过硬品牌。全面强化行业监管。不定期组 织对全市住宅小区进行抽查，并根据结果建立红黑榜。完善物业行业监管平 台，实现资质审批、投诉受理等业务“信息化”办理。编印《物业服务指南手 册》，分类解答业主常见的各类问题。持续实施老区改造。2021年，全市投资 8.3亿元综合改造老区16个，投资1.69亿元进行主要街路外立面改造。组织 清理乱搭乱建、治理“小开荒”，清查跨部门问题5170件，目前查处工作进展 顺利。依托载体惠民利民。组织修剪遮光严重树木，辟建施划停车泊位3904 个，切实保障惠及民生。开展“进百家门、知百家情、解百家难”活动，走访 业主32万户，解决问题2万余件。积极办理人大重点建议。针对“关于实行物 业费救助”的重点建议，已正式提交市长办公会议讨论，下一步将按会议要求 会同相关部门完善救助细节，争取早日实现物业费、采暖费同步救助。 二、存在主要问题 虽然在物业管理方面做了一些工作，但也还存在一些制约问题。一是业主 自治能力有待加强。业主大会、业委会筹备难、成立难、运行难，主要是业主 参与不积极、运作机制不健全，甚至存在乱作为、谋私利问题。二是物业企业 服务不规范。物业服务成本快速增长，从业人员整体素质偏低，部分企业不按 合同履行职责，甚至乱收费、侵占业主利益。三是行业监管缺乏合力。各区专 职人员数量少、变动频繁，属地行业监管未真正落实，物业与相关部门、属地