医院窗口服务意识与服务礼仪培训PPT课件

- 窗口服务意识与服务礼仪专 题 培 训 - 提前到岗，岗前准备岗前恭候 “三个主动”、“五个一样”是现代 大医院患者接待的起码要求，是医护 的基本素质要求。 “