专升本公共事业管理之14-自考公共关系复习资料1.doc

第一章 公共关系的概念选择题： 1.“公共关系”也称“公众关系”。 2.“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者哈罗博士。 3“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。 4

第一章公共关系的概念 选择题： “公众关系”。 1.“公共关系”也称 哈罗博士 2.“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者。 格鲁尼格 3“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威教授。 传播管理说” 4公共关系学教材赞同“的定义，即公共关系是一个组织与其相关公众之间的 传播沟通。 “组织”，“传播”，“公众”。 5公共关系活动的三要素是： 双向交流。 6“公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的 一条基线精髓和本质属性。 7“传播沟通”是贯穿整个公共关系的，是现代公共关系理论的 传播沟通关系， 8公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的也是组织与公众环境 之间的信息交流关系。 传播沟通关系”，“传播沟通职能传播管理学 9公共关系是一种组织的“”和一门组织的“ 科”。 经营管理行 10公共关系研究的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务，或者说是和 政管理 工作中的公共关系业务。 组织与公众之间的传播沟通 11“”是公共关系的本质属性。 方式过程。 12传播沟通既是公共关系的，也是公共关系的 公共关系和社会舆论 13良好的公共关系形象意味着良好的。 信誉， 14公共关系所说的“形象”本质是重视组织的形象实质上是重视组织的信誉。 15公共关系需要兼顾内部和外部的关系，眼前和未来的关系。 16“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系，而公 信息传播的角度研究人和人的关系。 共关系则从 名词解释： 公共关系状态：关系状况和舆论状况 1是组织与公众环境之间客观上存在的。 公共关系活动： 2是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑 公共关系工作 造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列。 公共关系观念经营观念和管理哲学 3：是影响和制约组织的政策和行为的。 关系： 4是指组织和公众之间相处和交往的行为的状态。或者说是组织与公众之间的联系。 1