物流公司物流客服工作职责

物流公司物流客服工作职责1. 处理物流相关的客户咨询和投诉：解答客户关于物流服务的疑问，提供准确的物流信息和服务方案；处理客户投诉，解决问题或及时转达相关部门处理。2. 跟踪和更新物流信息：及时更新物