人民调解案件质量评查标准

人民调解案件质量评查标准项目及分值序号评查内容评分标准赋分得分申请与受理（10分）1当事人向人民调解委员会申请调解，人民调解组织主动调解，其他组织委托调解的材料准确真实严格贯彻调解自愿原则，有当事人申

人民调解案件质量评查标准 项目及 序 赋 得分 评查内容 评分标准 分值 号 分 严格贯彻调解自愿原则，有当事人申请，人民调解 当事人向人民调解委员会申请 2 人民调解委员会主动调解登记或其他组织委托调 调解，人民调解组织主动调解， 解材料得2分。 1 其他组织委托调解的材料准确 《人民调解申请书》填写规范，申请事项明确得3 申请与 3 真实 分，填写内容每缺一项扣0.5分。 受理 （10分） 人民调解委员会依法指定人民调解员或由当事人 2 选择人民调解员进行调解得2分。 人民调解委员会及时受理登记 2 并派员调解 《人民调解受理登记表》填写规范得3分，填写内 3 容每缺一项扣0.5分。 认真调查，了解纠纷的情况， 《人民调解调查记录》内容真实，记载明确，填写 5 3 主动走访知情人 规范得5分，填写内容每缺一项扣0.5分。 调查与 调查取证程序合法，证据真实 取证程序合法得2分、证据合法有效得2分、材料 6 取证 4 有效，材料确实充分 确实充分得2分，共计6分，否则不得分。 （15分） 调查记录和证据材料相互印 调查记录和证据材料能够相互印证得4分，否则不 4 5 证，按照证据关系装订 得分。 调解时明确向当事人告知调解的原则、享有的权 5 6 调解程序合法 利、履行的义务、遵守的纪律等得5分，否则酌情 扣分。 人民调解员充分听取当事人的陈述，讲解有关法律 调解坚持原则、明法析理、主 5 7 法规、政策，耐心疏导，在当事人互谅互让的基础 持公道 上提出解决方案得5分，否则酌情扣分。 调解 《人民调解调查记录》内容真实，记载明确，填写 5 （25分） 8 调解记录制作规范、内容真实 规范得5分，填写内容每缺1项扣0.5分。 调解中当事人提交的证据材料，记录在案得2分， 调解中举证、质证程序合法， 5 9 举证、质证程序规范，证据保管完好得3分，共计 证据保管完整 5分，否则酌情扣分。 调解民间纠纷及时有效，防止 调解中密切注意矛盾激化的苗头，避免群体性事件 5 10 矛盾激化 或民转刑案件的发生，并予以明确记录得5分。 当事人自愿达成口头调解协 《人民调解口头调解协议登记表》填写规范、内容 11 议，人民调解委员会及时记录 真实，用印准确得10分，填写内容每缺一项扣 调解内容 0.5分。 10 根据调解达成协议，制作人民 《人民调解协议书》填写规范、内容真实、用语准 12 调解协 调解协议书内容真实，记载全 确、用印正确得10分，填写内容每缺一项扣0.5 议书的 面，填写规范 分。 签订 人民调解协议效力明确、解决 协议双方认可解决方案，能够及时履行达成的协 5 13 （20分） 方案合理 议，履行期限、方式明确得5分，否则酌情扣分。 人民调解协议书送达当事人有明确记载的得2分， 人民调解协议书当事人各持一 5 14 人民调解委员会存档完整得3分，共计5分，否则 份，人民调解委员会留存一份 酌情扣分。 诉前司 在当事人自愿的基础上，双方 双方当事人自愿向人民法院申请司法确认得2分。 4 法确认 15 当事人认为有必要的，可以自 《人民调解协议司法确认书》制作规范、内容真实、 （4分） 调解协议生效之日起三十日内 用语准确得2分，否则酌情扣分。