业务流程管理培训-采购业务流程 (定稿)

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业务流程管理培训 采购业务流程 采购业务流程培训 什么是业务流程 物流管理与供应链管理 采购业务流程管理的内容 流程图描述说明 采购核心业务流程及其运作 业务流程 我们知道，现代企业的组织形式和管理理论都是建立在亚当斯密的劳动分工论和 泰勒的科学管理理论基础之上。其特点是企业按照职能建立专业部门，分工协作。这 在以卖方市场为主的时候起到了很大的作用。但随着买方市场的逐步形成，企业规模 的不断扩大，沟通的成本越来越大。 因此，提出以流程贯穿各职能部门，明确服务对象将业务流程视作一个组织并进 行管理，各流程之间进行单点接触，提高效率，固化经验。 业务流程的理解 12 流程有两个特点：、流程必须面向顾客；、流程应跨越不同的职能部门 流程的评价标准。 fast 快速）及时提供我想要的东西 （： right 正确）是我想要的东西 （： cheap 便宜）少花钱来满足我的要求 （： easy 容易）容易与你做生意 （： 业务流程的理解 流程就是把一个或者多个输入转化为对客户价值的输出的活动。简单的说就是从 客户中来到客户中去就是一个流程 流程定义的六个要素：输入资源、活动、活动的相互作用、输出、顾客、价值