银行营业部年度工作小结

银行营业部年度工作小结2019年度银行营业部工作小结一、工作概述2019年是充满挑战的一年。面临经济下行压力和金融市场波动，银行业务也受到了一定的影响。然而，在各级领导的正确指导下，我行全体员工在客户

银行营业部年度工作小结 2019年度银行营业部工作小结 一、工作概述 2019年是充满挑战的一年。面临经济下行压力和金融市场波动， 银行业务也受到了一定的影响。然而，在各级领导的正确指导下，我 行全体员工在客户导向、风险控制、产品创新等方面积极作为，不断 优化业务结构，提高经营效益，取得了一系列阶段性成绩。 二、业务发展情况 1. 存款业务：在这一年中，我行注重推动普惠金融发展，不断完 善存款产品和服务体系，加大了存款营销力度。通过深入挖掘目标客 户，创新推出了一系列高效、方便的存款产品，吸引了大量新客户的 加入，同时也提升了存款业务质量。存款销售额同比增长15%。 2. 贷款业务：面对严峻的经济形势，我行积极应对，加大了对各 行业的信贷支持力度，更好地服务实体经济发展。通过风险管理和审 批流程的优化，有效控制了不良贷款风险，贷款余额同比增长了10%。 3. 网上银行业务：我行不断加大对互联网金融的投资力度，推动 网上银行业务的快速发展。在网上银行的用户体验、功能创新等方面 取得了一定的突破，全年网上银行用户规模增长了20%。 4. 个人理财业务：我行在个人理财业务方面持续发力，以创新产 品为核心，丰富了个人理财产品线。通过专业化的理财投资团队和多 渠道的销售模式，不断提高了客户的理财收益。全年个人理财规模同 比增长了25%。 三、风险管理 1. 信用风险：我行加大了对信贷业务的风险评估力度，提高了贷 第1 页共 3页