《问题解决与分析》word版

問題解決與分析 ◆問題是什麼,如何發現?不知道問題是什麼,本身就是個問題 不清楚問題的解決方法,也是問題  雖知道問題是什麼,也清楚其解決方法,但什麼也不做,那也是個問題 問題來自需求的不滿足 ◆馬斯