社会工作行政(材料题)样本

北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局同意注册专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事和下设办公室、策划部等九个部门。服务中心为某小区开展了一项独居老人项目，在

北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局同意注册专业化社会工作服务机构，在组织架 构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事和下设办公室、策划部等九个部门。服 务中心为某小区开展了一项独居老人项目，在整个项目中，机构领导者采取了团体式结构， 并利用团体决议使机组组员能够主动为项目开展及顺利进行献计献策，项目不仅为独居老人 提供了应有服务，受到了小区居民一致好评，而且增强了机构职员认同感和凝聚力。 结合上述案例材料，分析并回复下列问题： 1P10725 、上述材料中，社会服务机构组织架构采取了哪种类型组织结构？（分）答：上 述案例材料中社会服务机构组织架构采取了亨利•明兹伯格组织过程。亨利•明兹伯格是现代 最具影响力新组织结构学派代表人物。她认为组织可分为五个部分：技术幕僚单位、高层管 理单位、中层管理单位、作业关键单位、行政支援幕僚单位。技术幕僚单位是由分析者组成， 她们经过影响她人工作方法为组织服务。她们中有对工作步骤进行标准化工作者；有对工作 输出进行标准化计划和控制分析者；有对职员技能进行标准化人员分析者。比如理事会；高 层管理单位关键负责确保组织高效地实现使命，并为那些控制着组织或对组织享受权力人效 劳，提供她们所需服务。比如理事长、总干事；中层管理单位处于高层管理单位和作业关键 单位之间。在这个层级结构中，中层管理者在上下直接监督流中从事一系列工作。作业关键 单位人员关键包含那些提供生产和服务最基层人员，也就是操作者。例以下设办公室、策划 部等九个部门；行政支援幕僚单位其支持人员包含诸如法律顾问、研发人员等。比如顾问团。 、在服务机构处理实际问题时最常采取团体结构有哪多个？（分） 2P10825 答：社会服务机构最常采取团体结构可分为两种：问题处理型团体。由来自同一部 (1) 门个职员组成，定时讨论并处理工作中一些具体问题。此团体有利于沟通合作和问题 5-12 快速处理，不过含有临时性，不利于机构总体目标实现。（）跨专业团体。由来自不一样 2 部门、不一样专业领域专业人员组成，其目标是完成一项共同任务或为服务对象提供个案管 理，不过因差异性可能带来冲突，磨合时间较长，影响绩效。在社会服务机构团体式结构中， 机组组员含有强烈归属感和责任感，她们全部能够参与到机构运作及决议中。团体组员之间