（可编辑）淘宝客服工作心得体会

淘宝客服工作心得体会 关于淘宝客服工作心得体会1　　一、了解顾客　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。　　顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。　　首先买家在价格上跟你开