电话客服工作岗位职责（4篇）

电话客服工作岗位职责电话客服工作岗位的职责包括：1. 接听客户的电话，并解答客户的问题和处理客户的投诉。2. 提供产品和服务的相关信息，包括价格、规格、特点等。3. 处理客户的订单和退换货请求。4.