沟通管理学

第一章　管理人员面对的挑战(三项基本原则)　　第二章　如何改善员工的工作表现　　第三章　如何改善员工的工作习惯　　第四章　如何采取有效的督促行动　　第五章　如何采取有效的纪律处分　　第六章　如何保持已