管理学案例及习题

第一章 管理与管理学 一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。2、管理的概念及其特征。3、人类的管理活动具有的最基本的职能。4、管理二重性的基本内涵。5、明茨伯格的管理者角色理论。6、卡茨的管