公司客服工作计划及目标

公司客服工作计划及目标一、工作计划1.建立完善的客服团队：通过招聘和培训，建立一支专业、高效的客服团队。团队人员需具备良好的沟通能力、亲和力以及问题解决能力，能够满足客户的需求。2.制定客服流程和标准