2024年有关客服中心工作计划

2024年有关客服中心工作计划一、目标和愿景1. 目标：提高客户满意度和忠诚度，提供卓越的客户服务体验。2. 愿景：打造客户中心的行业标杆，成为客户首选的服务提供商。二、战略规划1. 改进服务流程：优