酒店前台工作流程

前台接待工作步骤早班：1、提前10分钟按时到岗，整理妆容及工作服，佩戴好工号牌，女职员束发，化淡妆。 2、进行交接班，认真阅读交班本，特殊事项进行口头交班；交班后，认真检验当日预订情况及订单