管理制度-Z09回访制度 精品

目的规范回访工作，及时验证管理服务工作的质量和效果，确保管理服务工作质量。 业务范围投诉回访、零修回访、例行回访。 职责3.1管理处经理及客服组负责人负责重大投诉的回访。3.2客服组负责人负责制定例行