客户服务应急方案

客 户 服 务 应 急 预 案一、 总则1、目的实时应付和解决突发或重要服务质量问题，更好地保护广大员工客户利益，全面提高服务客户的能力， 提高公司著名度，建立×××品牌形象，应急办理 24 小时报告