医院医疗纠纷处置预案

医院医疗纠纷处置预案第一章 绪论1.1 背景和目的医疗纠纷是指患者或其家属与医疗机构或医务人员发生纠纷的情况。这些纠纷可能涉及医疗错误、医疗争议、医疗索赔等事项，对医院的声誉和医疗服务质量有重大影响。