第九讲 客户信息的整合与运用
- 第九讲 客户信息的整合与运用 - 9.1 客户信息、信息技术与CRM9.2 CRM系统和数据仓库9.3 CRM系统中的数据挖掘9.4 知识发现与CRM9.5
第九讲 客户信息的整合与运用