向客户提问的艺术 管理资料

向客户提问的艺术 管理资料 　　Josh Cos ___在文中阐述了向客户提问的四个步骤：先用对话式的问题打破僵局，再用筛选式的问题从客户处了解有关其目标的一些模糊的回应，接下来是用澄清式的问题令客户