《顾客满意原理与技术课程培训教材》(49页)(1)

- “顾客满意”的原理与技术 - 1、顾客满意起源与推动2、顾客满意度经营理念与技术3、顾客满意度调查介绍 - 为什么进行“顾客满意度”？