家具导购管理制度模版

家具导购管理制度模版第一章 总则第一条 为了规范家具导购工作，提高服务质量，制定本管理制度。第二章 工作职责第二条 家具导购员负责在家具店内为客户提供专业的导购服务，推销和销售家具产品。第三条 家具导

家具导购管理制度模版 第一章总则 第一条为了规范家具导购工作，提高服务质量，制定本管理 制度。 第二章工作职责 第二条家具导购员负责在家具店内为客户提供专业的导购服 务，推销和销售家具产品。 第三条家具导购员应了解和掌握所售家具产品的特点、材质 及使用方法，并能有效向客户提供相关信息和建议。 第三章岗位要求 第四条家具导购员应具备专业的家具知识和销售技巧，能够 为客户提供满意的服务。 第五条家具导购员应具备良好的沟通能力、销售能力和服务 意识，能够熟练掌握家具产品的销售技巧和方法。 第四章工作流程 第六条家具导购员应了解和掌握家具店内的家具产品及其特 点，包括家具的材质、用途、品牌、颜色、尺寸等信息。 第七条家具导购员应积极主动地向顾客介绍家具产品，包括 家具的特点、优势、使用方法等，并提供相关的建议和意见。 第八条家具导购员应在导购过程中倾听客户的需求和意见， 尽力满足客户的需求，并向客户详细介绍家具的款式、颜色、尺 寸等特点，帮助客户选购合适的家具产品。 第1页共3页