从数据分析到情感引导：客服工作新思路

从数据分析到情感引导：客服工作新思路2023年，客服行业正经历着前所未有的转型。随着技术的发展，机器学习、自然语言处理和情感识别等技术的应用，客服行业正在逐步走向智能化、情感化和人性化的发展方向。从数